Snabb åtkomst

SOMFY-PRODUKTER OCH SÄKERHET KRING LAGRAD DATA

Vårt åtagande

Din säkerhet är vår prioritet

Det finns inget sådant som noll risk. Därför gör vi allt vi kan för att ge dig högsta tänkbara säkerhet. Våra team är utbildade för att garantera säkerheten i våra uppkopplade lösningar. Våra lösningar är fyllda av modern säkerhet, och vi gör regelmässiga revisioner av hela kedjan.

När vi hänvisar till säkerheten hos Somfy tänker vi på:​

  • Säkerheten hos själva produkten, inklusive detektering av störningar i larmsystemen.
  • Säkerheten hos de kommunikationsprotokoll som används för kommunikation mellan enheterna
  • Säkerheten hos Somfys applikationer som används för att kontrollera utrustning och säkerheten för den data som sparas på servrar
  • Serversäkerheten kontrolleras kontinuerligt avseende hackning och systemintrång

Le

Våra kameror respekterar ditt privatliv

När du väljer Somfy får du inte bara tillgång till senaste generationens kameror, utan garanteras även att ditt privatliv respekteras.

  • Våra kameror filmar inte när du är hemma.
    De är försedda med motordriven slutare som kan stängas via appen när vill. Ännu bättre, du kan programmera slutaren att stänga automatiskt när du kommer hem och avaktiverar vårt system.
     
  • Om du har en inkräktare filmar kamerorna allt.
    Kamerorna filmar under 30 sekunder så snart de känner av rörelse. Inspelningarna är tillgängliga kostnadsfritt och kan laddas ner med appen Somfy Protect för en vecka i taget.

Koppla av

Du bestämmer t o m över våra partners

Du kan när som helst välja att bryta länken mellan Somfy-servern och externa enheter som tillhandahålls av våra partners.​

Det finns två sätt att bryta länken:​

  • Antingen tar du bort utrustningen från partnerna (Philips Hue, Sonos…) från TaHoma-applikationen​
  • eller besöker du partnerns kontosida (t ex Amazon Alexa, IFTTT eller Google Assistent) och avaktiverar tillgången till ditt Somfy-konto.​

När det gäller röststyrning har varje tjänsteföretag sin egen säkerhetspolicy. Du väljer själv vilka Somfy-enheter din röststyrning ska ha tillgång till, om du väljer att ge tillträde till några enheter alls.​​

BEHÅLL KONTROLLEN

Även när det inte finns något internet! Med Somfys lösningar är din bostad ändå skyddad och säker.

För larmsystem

Ett batteri tar över vid strömavbrott och ser till att systemet ändå fungerar lokalt. Detektorer och sirener förblir fullt funktionella. Du informeras även om strömavbrottet via SMS.

För våra kameror Somfy Indoor Camera, Somfy One+ och Somfy Outdoor Camera: du kan abonnera på utökad lagring (ingen bindningstid), som gör det möjligt att spela in längre videoklipp samt lagra dessa under en längre period.

För TaHoma och Connexoon

Vid störningar i internet eller din egen router kan du inte kontrollera enheterna från din smartphone, men dina lokala väggkontakter och fjärrkontroller fortsätter fungera.

PERSONUPPGIFTER OCH KONSUMENTRÄTT

Vi är transparenta

Det är en självklarhet för oss att vi ska följa lagen

Här hos Somfy har vi alltid värdesatt våra kunders och användares rätt till datasekretess och dataskydd. Vi har fast beslutna att hålla den höga säkerhet kring dina personuppgifter som krävs och att vara helt transparenta med hur vi använder dina uppgifter.

Att följa allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) har hög prioritet hos oss. Vi gör allt vi kan för att uppfylla kraven i förordningen.

Vi strävar även efter att tillämpa högsta tänkbara standarder i länder utanför Europeiska unionen, som inte omfattas av unionens regelverk, och där vi erbjuder uppkopplade lösningar.

Känn dig trygg

Vi använder dina uppgifter på ett ansvarsfyllt sätt

Vi samlar enbart in användar- och produktdata för att säkerställa absolut högsta kvalitet på vår service.

  • Vi utvecklar våra produkter och tjänster bl a genom att analysera statistik som t ex hjälper oss förbättra våra supportverktyg eller upptäcka obehörig användning av våra servrar.
  • Vi tar reda på vad du tycker bäst om bland våra lösningar och de förbättringar vi kan utveckla, och alltid med ditt medgivande.
  • Vi skickar användbar information om dina uppkopplade tjänster till dig.

Vi delar aldrig data med andra företag eller partner utan ditt medgivande när det krävs. I vår personuppgiftspolicy kan du läsa mer om vad vi samlar in för olika uppgifter om olika produkter och tjänster.

 

Du kan lita på oss

Vi respekterar dina rättigheter

Du har rättigheter som individ.​

Som leverantörer åtar vi oss att respektera dessa fullt ut.​

Rätt att:

  • ha tillgång till dina personuppgifter​
  • korrigera dina personuppgifter​
  • radera dina personuppgifter från både Somfys register och hos tredje part som eventuellt fått uppgifter från dig (rätten att bli bortglömd).​
  • begränsa hanteringen av dina personuppgifter​
  • motsätta sig vissa åtgärder​
  • inte utsättas för automatiserat beslutsfattande​
  • ta emot information om hanteringen​ (Vem? Vad? Var? När? Hur länge? Varför?)​

Du kan när som helst begära att dina uppgifter raderas, i sin helhet eller till viss del. Somfys uppkopplade produkter kan emellertid behöva tillgång till vissa uppgifter. Vi informerar dig i så fall om din begäran får några följder.

Det krävs vissa åtgärder för att du ska känna dig trygg...

Skydda din smartphone

Skydda din wifi-uppkoppling

Några av våra produkter kräver wifi-uppkoppling för att fungera korrekt. Vi rekommenderar starkt att du lägger in ett lösenord för åtkomst av ditt wifi-nätverk. Lösenordet höjer säkerheten till samma nivå som en ethernetuppkoppling.

Samtal med trygghet

Vi svarar gärna på dina frågor

Vill du veta något om ditt dataskydd och/eller respekten för ditt privatliv? Tveka inte att kontakta oss.
Vi svarar snabbt och utökar denna möjlighet om så krävs.

Kontakta oss